KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik

1. Veri sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu Işıkoğlu Mobilya Limited Şirketi'dir.

2. İşlenen kişisel veriler

• Kimlik ve iletişim: ad-soyad, telefon, e-posta, şehir ve gerektiğinde teslimat adresi.
• Görsel: kullanıcının Ön Tasarım Stüdyosu'na yüklediği mekân fotoğrafları.
• Müşteri işlem: tasarım tercihleri, ölçüler, ürün kodu, varyant, adet, teslim tercihi, randevu tarih–saati, notlar, talep ve sipariş geçmişi.
• İşlem güvenliği: kötüye kullanımın önlenmesi için tuzlanmış ve geri döndürülemez özet biçiminde IP verisi; anonim oturum ve olay bilgileri.

3. İşleme amaçları

• Ön tasarım görsellerinin ve yaklaşık fiyatın hazırlanması;
• randevu, iletişim ve sipariş taleplerinin alınması, teyidi ve takibi;
• ürün, üretim, teslimat ve satış süreçlerinin yürütülmesi;
• müşteri desteği, uyuşmazlıkların çözümü ve hakların tesisi;
• hizmet güvenliğinin, kapasitesinin ve kullanım akışının geliştirilmesi;
• muhasebe, vergi, tüketici ve elektronik ticaret mevzuatından doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

4. Hukuki sebepler

İletişim, randevu ve sipariş verileri; talebiniz üzerine sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması ve temel haklarınıza zarar vermeyen meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir.

Mekân fotoğraflarının yapay zekâ altyapılarında işlenmesi ve gerekli olduğu ölçüde yurt dışına aktarımı, ayrı biçimde sunulan açık rızanıza dayanır. Aydınlatma ile açık rıza aynı işlem değildir; rıza gerektiren amaçlar için ayrı ve aktif onay alınır.

5. Toplama yöntemi

Veriler; site formları, fotoğraf yükleme, QR koleksiyonu, telefon/e-posta görüşmeleri, mağaza ziyareti ve kesin sipariş süreci üzerinden elektronik veya fiziki yollarla toplanır.

6. Aktarım

Veriler, yalnızca amaçla sınırlı olmak üzere barındırma/veritabanı, e-posta ve bildirim, ödeme, kargo/lojistik, muhasebe ve hukuki destek sağlayıcılarına; yetkili kamu kurumlarına ve mevzuatın izin verdiği diğer alıcılara aktarılabilir.

Tasarım fotoğrafları, görsel üretimi için küresel bulut ve yapay zekâ sağlayıcılarında işlenebilir. Ad, telefon ve teslimat gibi doğrudan iletişim bilgileri görsel üretim girdisine eklenmez. Yurt dışı aktarım mekanizması yayın öncesinde kullanılan sağlayıcılara göre ayrıca doğrulanacaktır.

7. Saklama

Randevu ve tasarım kayıtları mevcut sistemde hizmet takibi için bir yıl saklanacak şekilde tasarlanmıştır. Kesin sipariş, ödeme, fatura, sözleşme ve uyuşmazlık kayıtları ise ilgili yasal saklama ve zamanaşımı süreleri boyunca tutulur. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. KVKK kapsamındaki haklarınız

KVKK m.11 kapsamında kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, işleme amacını ve amaca uygun kullanımı öğrenme, yurt içi/yurt dışı aktarılan kişileri bilme, düzeltme, silme veya yok etme isteme, bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik analiz sonucu aleyhe sonuca itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

9. Başvuru

Başvurularınızı kimliğinizi ve talebinizi açıklayan bilgilerle info@isikoglumobilya.com adresine veya veri sorumlusunun adresine iletebilirsiniz. Güvenli başvuru kanalları ve KEP adresi yayın öncesinde ticari kimlik bilgileriyle birlikte kesinleştirilecektir.

10. Çerez ve tarayıcı depolaması

Local storage, session storage, IndexedDB ve yönetim oturum çerezi hakkında ayrıntılı bilgi Çerez ve Benzer Teknolojiler Politikası'nda yer alır.