1. İşlemin teknik adımları
- Mağaza ürünündeki QR kodu okutun veya ürün kodunu Koleksiyon sayfasında arayın.
- Ürün sayfasında renk, yüzey, ölçü veya diğer varyantı seçin.
- Online Sipariş sayfasında ürün kodu, adet, teslim tercihi ve iletişim bilgilerinizi kontrol edin.
- KVKK bilgilendirmesi ile kullanım/işlem koşullarını ayrı ayrı okuyup gerekli kutuları işaretleyin.
- “Sipariş talebini gönder” düğmesiyle talebi mağaza ekibine iletin.
- Mağaza; stok veya üretim, tüm vergiler dâhil toplam bedel, nakliye/montaj ve teslim süresini doğrulayıp sizinle iletişime geçsin.
- Kesin sipariş aşamasında ön bilgilendirme ve mesafeli satış sözleşmesini kontrol edip ödeme yükümlülüğü doğuran onayı ayrıca verin.
2. Veri girişindeki hataların düzeltilmesi
Talebi göndermeden önce bütün alanları değiştirebilirsiniz. QR ürün sayfasına dönerek farklı varyant seçebilirsiniz. Talep gönderildikten sonra kayıt numaranızla telefon veya e-posta üzerinden düzeltme isteyebilirsiniz. Ödeme altyapısı açıldığında kesin onaydan önce ayrıca sipariş özeti ve “geri dön / değiştir” araçları sunulacaktır.
3. Sözleşmenin saklanması ve erişim
Şu anki form yalnızca sipariş talebi kaydeder; satış sözleşmesi kurmaz. Kesin sipariş sistemi etkinleştirildiğinde ön bilgilendirme, sözleşme, onay tarihi, ürün–varyant özeti ve bedel sürümü sipariş kaydıyla birlikte saklanacak ve kalıcı veri saklayıcısı olarak e-postayla müşteriye iletilecektir. Saklama süresi, yasal yükümlülükler ve zamanaşımı süreleri dikkate alınarak belirlenecektir.
4. Sözleşme dili
İşlem ve sözleşme dili Türkçedir. Farklı dilde bilgilendirme sunulsa dahi taraflarca ayrıca kararlaştırılmadıkça Türkçe metin esas alınır.
5. Gizlilik ve uyuşmazlık yolları
Kişisel veri işleme kuralları KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanır. Tüketici; uyuşmazlığın niteliği ve yürürlükteki parasal sınırlar çerçevesinde tüketici hakem heyeti veya tüketici mahkemesine başvurabilir. Taraflar öncelikle doğrudan iletişim yoluyla çözüm arayabilir.